获全省推广！舟山创新退休预服务模式
随着渐进式延迟退休政策的落地，参保人员退休办理面临新挑战。我市创新推出的退休预服务模式，通过智慧赋能、全域联动等举措，为群众提供精准高效服务。近日，该模式已在全省范围内推广，为破解退休办理难题提供了有益借鉴，也为全国跨区域服务共享探索新路径。
在舟山，企业和群众已切实感受到这一模式带来的便利。在嵊泗县电力公司人事专员罗维看来，渐进式延迟退休政策一落地，员工们的退休时间都发生了变化，“舟山市社保经办部门通过退休预服务，工作人员每月都会与我们对接，预先告知哪些员工可以来办退休，哪些需要选择退休时间，给我们的工作提供了很大的帮助。”
除了常态对接用工规模较大企业，定期定点推送即将到龄退休的企业人员预审名单，灵活就业人员退休预服务更加精准高效。自谋职业者参保人员冯光明是原嵊泗机械厂职工，预审发现其参加工作时间为1984年，需要招工档案佐证。当地社保经办部门借助全市统一的人事档案影像平台，精准找出其个人档案，通过主动审核、主动告知、主动计发“三主动”服务模式，帮助其全程无感智办退休。“社保中心工作人员电话打给我，说可以办退休了，延退政策讲解好，档案也帮我找好了，真的很省时省力。”冯光明由衷感慨道。
“舟山退休预服务模式的核心在于数字化集成应用。”市社保中心负责人介绍，该模式亮点主要体现在智慧赋能、全域联动、成果共享三方面。智慧赋能，我市构建了城乡统筹“预服务模式”，创新建立全国首个退休预审数字模型，面向5年内到龄的全体参保人员，通过“系统智审+人工补审”联动，提前处理材料补正、缴费归集等问题。同时贯通多个数字场景应用，提前确认最优退休路径，提前规划最佳参保方案，实现个性化咨询与智能化服务，确保参保人员“最优缴、及时退、足额领”。
全域联动，我市打造四级一体“便民服务圈”，依托大数据精准筛查符合条件人员并主动服务，化解传统办理中的痛点难点，推动服务全域通办。通过集成全周期“服务链”，将线下确认升级为线上操作，参保人员用手机即可办理退休手续、领取待遇，实现线上线下融合。目前，该模式年均服务1.5万人，经办效率提升超80%，服务满意指数高达99.18%。
成果共享，我市建立了可复制推广“舟山范本”，通过流程重塑和数字模型固化，舟山健全了市域社保公共服务一体化长效机制，有效解决跨地域、跨时间、跨层级办理问题，能更好适应延退改革后的个性化需求。
来源：竞舟
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