预付式消费退押金，赠品该不该还？舟山最新案例来啦！
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鬼斧神工花雕
来自浙江
大舟山
消费前鼓励“交押金送赠品”，结账退押金时，却要求将赠品一并收回。近日，普陀区消保委调解了一起预付式消费纠纷，成功帮助消费者讨回了押金、留住了赠品。
市民夏女士在东港某建材批发市场一门店预定了瓷砖和卫浴，一开始支付5000元押金，后有工作人员表示再支付5000元押金就可以赠送一个电饭煲，夏女士当场支付并将电饭煲领回了家。
在瓷砖和卫浴安装完毕后，夏女士与商家结算了尾款。其中，瓷砖消费共计5458元，她在5000元押金基础上，向商家补足了458元差额。但卫浴只消费了4492元，她向商家主张，返还多交的508元押金。
沟通交涉中，商家表示，卫浴消费未满5000元，夏女士的押金如果要退，需将之前赠送的电饭煲一并收回。对此，夏女士十分气愤，向普陀区消保委投诉。
夏女士称，商家在介绍时仅告知支付10000元押金即可送电饭煲，未告知需消费满10000元才能送，存在欺诈嫌疑。
普陀区消保委调查核实后，认为商家未事先明确赠送礼品和退还押金的条件，让消费者产生误解，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，商家应向夏女士退还押金508元。
经调解，夏女士成功拿回了多交的押金，赠送的电饭煲仍然归她所有。
普陀区消保委提醒消费者：
在参与各类促销活动时，一定要提高警惕，务必要求商家明确活动规则，并保留好相关凭证；同时警示经营者，促销宣传应当做到清晰透明，不能为了吸引消费者而设置各种隐藏条件，避免侵害消费者权益。
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